Положение об обработке персональных данных

Последнее обновление: 1 января 2025 г.

1. Общие положения

Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее — «Положение») разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой сетью химчисток обуви и сумок «Два Брата» (далее — «Оператор»).

2. Понятия и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — сеть химчисток «Два Брата», самостоятельно организующая обработку персональных данных.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

Законность и справедливость обработки;
Обработка только в рамках конкретных, заранее определённых целей;
Соответствие объёма данных заявленным целям;
Достоверность данных и их актуальность;
Уничтожение или обезличивание данных после достижения целей обработки.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Клиенты и потенциальные клиенты сети «Два Брата»;
Пользователи сайта dva-bro.ru;
Лица, обратившиеся через форму обратной связи или онлайн-чат.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

Фамилия, имя, отчество;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты;
Город (населённый пункт);
Сведения об изделии и характере обращения;
Адрес доставки (при необходимости);
Технические данные (при использовании сайта).

6. Цели обработки персональных данных

Исполнение договора об оказании услуг химчистки, реставрации и ремонта;
Организация доставки и возврата изделий;
Информационное обслуживание клиентов;
Рассылка уведомлений о статусе заказа;
Обеспечение работы сайта и улучшение сервиса.

7. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных;
Исполнения договора, стороной которого является субъект;
Требований законодательства Российской Федерации.

8. Порядок сбора персональных данных

Персональные данные собираются непосредственно от субъекта при оформлении заявки на сайте, в ходе телефонного разговора, через мессенджеры или при визите в пункт приёма. Субъект предоставляет данные добровольно.

9. Хранение и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения субъекта, если иное не предусмотрено законодательством. По истечении срока хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

10. Передача данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам без согласия субъекта не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. В рамках выполнения заказа данные могут передаваться партнёрским пунктам приёма сети «Два Брата» в пределах России.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

Получить информацию об обработке своих данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
Отозвать согласие на обработку данных;
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

Для реализации прав направьте запрос на: alex2bros@yandex.ru

12. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

13. Ответственный за обработку персональных данных

Контактное лицо по вопросам обработки персональных данных: alex2bros@yandex.ru